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BAGGAGE FORWARD使用條款 

第一章 總則

第1條(本條款的適用範圍)
歡迎您使用【海外寄送 BAGGAGE FORWARD】網站(以下簡稱「本網站」)。本網站是由FRONTEREMPLOYMENT INC. (以下簡稱「本公司」)所營運,專門提供海外寄送及轉遞的服務(以下簡稱「本服務」) 。用戶 (第2條列明其定義)在註冊及使用本服務時,須同意並遵守以下各項條款及細則。
關於本服務,除了本條款以外,本公司可制訂個別的條款及細則(以下簡稱「個別條款」)。
第2條(定義)
「用戶」是指同意並遵守本條款及個別條款,並得到本公司的同意註冊及使用本網站的客戶。「第三方」是指本公司以外的個人或企業。
第3條(修改本條款及個別條款)
・本公司在沒有獲得用戶的同意下,可對本條款及個別條款作出任何追加、修改、刪除等(以下簡稱「修改等」)。
・有關修改等的內容,於本網站公佈修改時生效及具法律約束力。

第二章(用戶註冊)

第4條(用戶註冊)
・用戶在使用本服務前,須根據本公司的指定方法進行會員註冊。
・用戶在申請會員註冊時,須於本公司營運的網站上,在指定的註冊頁面輸入本公司指定為必要的資料,並把該資料發送到本公司指定的地點。 
・若本公司判斷為不適合,有可能拒絕該會員註冊申請。
・用戶在本網站完成會員註冊手續後,即表示已同意並遵守本條款及個別條款。
第5條(用戶資格)
・本網站的對象用戶是計劃在短期內或現正在日本國外逗留的日本國內居民。
・用戶須擁有個人電腦專用的電郵地址,以及適合的使用電腦環境。通過手機註冊的電郵地址均為無效。
・毎位用戶只可註冊一個會員帳戶,不可取得多個會員帳戶。
第6條(管理會員帳戶及密碼)
・用戶在使用本服務時,部分項目需要會員帳戶及密碼。
・用戶有責任妥善管理及使用會員帳戶及密碼。如因被第三方知道其會員帳戶或密碼而發生任何問題或損失,本公司概不負責。
・嚴格禁止任何如轉讓、買賣、借用、洩漏會員帳戶及密碼的行為。
第7條(用戶註冊資料)
・有關用戶在註冊時提交的所有資料,本公司不容許有任何虛假陳述。嚴格禁止使用他人的姓名及電郵地址等進行註冊。
・如用戶的註冊資料有任何更改,須迅速地進行修改手續。
・本公司會根據用戶所註冊或提供的資料提供本服務。如因錯誤資料而發生任何問題或損失,本公司概不負責。 
第8條(取消用戶註冊)
用戶可依個人意願,根據本公司指定的手續方法在任何時候取消會員註冊。
第9條(刪除用戶註冊)
如發生符合下列任何情況,本公司無須事先通知用戶,可暫時停止提供本服務或刪除用戶的註冊。由於該措置而導致用戶或希望使用本服務的客戶蒙受任何的損失,本公司概不負責。 
(1)如用戶所註冊或提交的資料有任何虛假陣述
(2)如本公司判斷用戶重複註冊或欺騙註冊
(3)如向他人洩露或未經授權使用會員帳戶或密碼
(4)如因用戶的惡意行為而發生任何的損失
(5)如通過使用本服務進行違反日本法律的經營活動或其他商業行為
(6)如有任何侵犯財產、名譽、隱私、版權和知識產權等的行為
(7)如有任何中傷或誹謗的行為
(8)如有違反本條款或個別條款中的任何項目。
(9)如在過去有違反本公司使用條款的紀錄
(10)其他如本公司判斷不適合作為本服務的用戶

第三章(本服務的內容)

第10條(本服務的內容)
・本網站中有詳細列出及說明有關本服務的各項內容。然而,有關購買商品等的服務是由第三方所提供,對於這些被提供的所有事項,本公司概不負責。用戶在使用本服務時,即代表已同意這項細則。
・本公司沒有義務提供服務給用戶。
・本公司無須事先取得用戶的同意,可隨時修改本服務的內容。用戶在使用本服務時,即代表已充分理解及同意相關更改等。
・本公司無須事先取得用戶的同意,可隨時取消部分或全部的本服務。
・如因更改等,取消部分或全部的本服務而對用戶或第三方發生任何損失,本公司概不負責。
第11條(本服務的費用)
・本網站中有詳細列明各項服務的費用。
・本公司可隨時修改在本網站中記載的各項服務費用。如各項服務費用有所修改,於本網站公佈修改時生效。
・有關本公司提供的海外寄送服務(以下簡稱「寄送服務」)的包裝箱種類、數量、包裝方法等,均以本公司的決定提供最適當的選擇,用戶在使用本服務時,即代表已同意。
・用戶須全額支付由本公司寄送貨物到用戶指定地址的海外寄送運費。
・有關寄送貨物往海外的賠償保險,用戶須承擔全部責任以向本公司提供相關指示。本公司只會在收到用戶要求加入賠償保險時,進行加入保險手續並寄送貨物往海外。用戶須全額支付賠償保險費。
・用戶須全額支付使用寄送服務時的商品費用,以及由購買店舗寄往本公司的國內運費。
・經由本公司寄送往海外的貨物,即使不能通過海關或被沒收等,本公司概不負責。
・各項服務的收費包括下列內容。
(1)海外寄送服務的費用
(2)代購服務的費用     ※如使用代購服務
(3)代拍服務的費用     ※如使用代拍服務
(4)賠償保險費       ※如加入賠償保險
(5)各附加選項的手續費   ※如使用附加選項
・本服務的收費不包括下列內容,用戶須支付全額。
(1)貨物在通關時所發生的全數款項
(2)由於長期未有收取貨物而被退回的下列全數款項
- 退回時的運費、重返寄送的運費、賠償保險費、重新寄送的手續費、結算手續費
(3)由於收件國家或地區的海關拒絕該貨物進口的下列全數款項
- 退回時的運費、重返寄送的運費、賠償保險費、重新寄送的手續費、結算手續費
(4)結算手續費 ※如以信用卡結算或PayPal結算,均收取結算總額的5%為結算手續費
(5)銀行轉賬的手續費或郵​​政匯款的手續費
第12條(海外寄送的賠償保險)
・用戶須承擔全部責任以向本公司提供加入或不加入貨物寄往海外時的賠償保險指示。
・貨物寄往海外時的賠償保險是根據第三方規定該賠償保險的適用,對於賠償本公司概不負責。
・本公司只會在收到用戶要求加入賠償保險時,進行加入保險手續並寄送貨物往海外。
・用戶只可加入由第三方所規定各個運送方法的賠償保險。
・如用戶希望加入賠償保險,須全額支付賠償保險費。 
・如用戶已加入賠償保險,在貨物確實有損壞或遺失時,根據第三方所規定的賠償保險條款保證獲發賠償金。在這種情況下,本公司只負責申請保險賠償的有關事務手續,本公司沒有義務代表第三方補償或代支賠償金。 
・如用戶未有加入賠償保險,在任何情況下均不獲發賠償金。此外,對於賠償本公司概不負責。
・不管用戶是否希望加入賠償保險,下列的運送方法均不可加入賠償保險。因此,由於下列的運送方法而導致貨物有任何損壞或遺失,本公司概不負責。
(1)SAL平郵 - 小型包裝物 -
(2)SAL平郵 - 印刷品 -
(3)AIR空郵 - 小型包裝物 -
(4)AIR空郵 - 印刷品 -
(5)船運 - 小型包裝物 -
(6)船運 - 印刷品 -
・在用戶已加入賠償保險的情況下,即使貨物有任何損壞或遺失,如第三方判斷賠償保險為不適用,用戶均不獲發賠償金。即使在這情況下本公司概不負責。
・對於賠償保險是否適用,將根據第三方所規定的賠償保險條款為準則。
・對於因貨物到達延遲而導致用戶發生的任何損害,均不包括在賠償範圍內。
第13條(貨物的保管期限)
・本公司提供的貨物保管期限,由貨物抵達日起計算,最長為期兩個星期。
・在超過兩個星期的保管期限時,開始啟動海外寄送的手續。
・在本公司向用戶發出海外寄送貨物的報價單及發票的電郵後,對於無法確認付款而無法寄送的貨物,在發出海外寄送貨物的報價單及發票當日起計算,本公司將保管該貨物20日,然後根據本公司的判斷以下列方法處理該貨物。
(1)如該貨物可退回國內地址…以運費到付的形式退回國內地址
(2)如該貨物可退回國內地址…以本公司規定的方法丟棄該貨物
第14條(更改・停止或暫停本服務)
・如經本公司判斷符合下列任何情況,在無須事先取得用戶的同意下,可隨時修改、停止或暫停本服務。 
(1)如緊急情況或有需要更改、維修、管理或檢驗以提供本服務時需要的設施
(2)如不可抗力之原因致使無法提供本服務
(3)其他如本公司判斷為有需要修改、停止或暫停本服務
・由於前項本服務需要作出修改、停止或暫停而導致用戶或希望使用本服務的客戶發生任何的損失,本公司概不負責。  
第15條(取消本服務)
・本公司可按情況取消本服務。
・本公司在取消本服務時,會向在網站上或以電郵形式事前通知。然而,在緊急情況下不限於此。

第六章(用戶的責任)

第16條(用戶的責任)
・用戶在使用本服務須承擔責任,並同意本公司沒有責任承擔有關由本服務或本網站廣告商等第三方向用戶提供的所有事項。
・用戶須全額支付在使用本服務時所發生的關稅款項。
・用戶在使用本服務須承擔責任,並同意本公司沒有責任承擔有關由於貨物內容的虛假陳述、故意填寫不合理的商品價格、運送違禁品等而導致的罰款或貨物沒收。
・用戶在使用本服務須承擔責任,遵守該國家或地區的法律。因該國家或地區而發生的任何損失,本公司概不負責。
第17條(用戶的禁止事項)
用戶在使用本服務時,禁止作出下列行為。
(1)向其他用戶或第三方借用或洩漏會員帳戶或密碼
(2)偽裝成其他用戶使用本服務
(3)侵害本公司、其他用戶或第三方的版權、肖像權及其他知識產權
(4)侵犯本公司、其他用戶或第三方的財產或隱私等
(5)誹謗、中傷或詆毀本公司、其他用戶或第三方的聲譽
(6)採取不利於本公司、其他用戶或第三方的行為
(7)導致犯罪的行為
(8)違反公序良俗的行為
(9)違反法律法規的行為
(10)複製、出售、出版或其他超越私人使用範圍下運用通過本服務所獲取的資料
(11)使用本服務進行如經營活動或以營利為目的資料提供活動
(12)妨礙本服務營運、損害本公司信任的行為或導致出現的行為
(13)在未經許可的情況下,在掲示板或社交網絡上向本公司的用戶作出任何推銷行為
(14)其他如本公司認為不適合的用戶行為
第18條(設備器材的負擔)
第18條(設備器材的負擔)

第五章(個人資料)

第19條(處理用戶的個人資料)
・本公司擁有用戶註冊的個人資料(以下簡稱「註冊資料」)的所有權利。本公司會根據本條款及個別規定的隱私政策,妥善處理註冊資料。
・本公司使用註冊資料只限於提供本服務及本網站所提供的服務。本公司在未經用戶同意之下,不會在該目的以外使用註冊資料,或向第三方透露或提供註冊資料。然而,根據下列規定事項,用戶在使用本服務時,即代表已同意本公司提供或使用註冊資料。
(1)本公司會向授權的第三方或業務合作企業委託處理用戶的註冊資料,根據簽訂的秘密保護合約規定,適切監督被委託者使其妥善安全地管理註冊資料。
(2)本公司、業務合作企業、團體、廣告商、加盟網站等會向用戶發出如宣傳廣告或其他服務資訊等的電郵或郵件等。 
(3)以市場營銷、開發新服務及改善服務為目的,本公司會匯總及分析註冊資料的屬性和數據,並向本公司授權的第三方或合作網站的運營商提供或使用經過加工處理製成不能職別個人身份的數據或資料。
(4)為提供或使用由本公司的業務合作企業所提供的服務,在事前取得用戶的同意下,提供或使用註冊資料。
(5)其他任意在事前取得用戶的同意下,提供或使用註冊資料。
(6)按照法院手令或調查事項書面命令,或有關政府部分的要求須公開註冊資料。
本公司對於用戶與本公司以外的個人或企業進行的聯絡、商議、簽訂合約等的事項均不承擔任何責任,用戶在使用本服務時,即代表已同意。

第六章(其他)

第20條(免責聲明)
・本公司致力為本服務或本網站提供正確的資訊,但並非完全保證其完整性、有用性、正確性等。用戶或計劃使用的人士因根據本服務或本網站所提供的資訊而作出的判斷或行為,即使發生任何的損失,本公司將不承擔任何責任,並且沒有義務賠償該損失。
・用戶在使用本服務時,即代表已同意本公司將不承擔如因本服務或本網站已而導致用戶或計劃使用的人士蒙受的損失,有關第三方所提供服務的任何責任。 
・對於本服務網站中出現的第三方網站連結,或第三方網站中出現的本服務網站連結,本公司將不會為第三方網站承擔任何責任。
・在本服務的網站中會刊登由第三方所提供的廣告、指南、商品資訊等(以下簡稱「廣告等」)。該廣告等是由提供廣告等的人士負責刊登,本公司不保證其正確性、合法性等,並且不承擔任何責任。
・用戶須與網購商品的供應商及貨運公司進行有關購買商品、國內送貨或寄送往海外等的聯絡工作。本公司將不承擔有關購買商品的任何責任。
・本公司沒有義務使用由用戶所提供的資訊等。
第21條(賠償)
・如因用戶違反本條款及個別條款,或違反其他法律法規等而導致本公司蒙受任何的損失,用戶須賠償相關損失。
・如用戶在使用本服務及本網站中導致第三方發生任何的損失,用戶須負責解決該損失。此外,如本公司因此而蒙受任何的損失,用戶須賠償相關損失。
第22條(版權)
・在本服務及本網站所刊登的所有內容等(文字、插圖、標識、按鈕圖標、照片、經過編輯的數據、軟體及電郵等),均為本公司或內容提供商所擁有,並受到日本的版權法及版權相關的國際條款所保護。任何人士不得在未經本公司或內容提供商許可下,使用受到版權法保護的內容等。
・用戶向本公司或本網站所提供的資訊等(意見、查詢、投稿、圖像、內容、文件、軟體和其他版權物及有形物)的所有權,均歸屬於本公司或經本公司授權的人士,並且不論任何目的均可在國內外免費自由使用(然而,本公司會遵守本條款第17條的規定處理有關用戶註冊資料)。
・用戶向本公司或本網站提供資訊時,即代表已同意前款。有關使用該資訊等,用戶不得向本公司或經本公司授權的人士行使著作人格權。
・本公司沒有義務使用由用戶所提供的資訊等。
第23條(準據法)
有關本協議及個別條款所引發或相關之任何爭議,均以日本法律為準據法。
第24條(專屬管轄法院)
如本公司與用戶之間發生任何糾紛,以本公司所在地的管轄地方法院或簡易法院為專屬合意管轄法院。
第25條(洽詢)
有關本服務或個人資料處理等的洽詢,請與我們聯絡。
support@frontier-e.com
第26條(在國外使用)
如用戶在日本國外使用本服務,在利用本服務之前,用戶須遵循該國家或地區的法規。此外,對於在該國家或地區所發生的任何損失或損害,本公司概不負責。

初版制定 2005年10月10日
最終改訂 2009年1月5日

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